Renfe ha emprendido mejoras en el servicio de información al viajero de la Red de Ancho Métrico implementando RailMan® DSS Mobile, cuya parte visible son etiquetas con tecnología QR y NFC instaladas en las estaciones y apeaderos.
Con este sistema, aunque la estación esté desatendida o no disponga de otro sistema de información, el usuario tiene en su smartphone información en tiempo real de los trenes en circulación. El viajero no necesita ninguna aplicación. Al leer el código QR o aproximar el móvil al tag NFC se muestra una web con el listado de trenes, hora prevista de paso, posible retraso o cancelación, además de paradas y horarios del mismo.
Se han instalado más de 1.200 etiquetas en 332 estaciones y apeaderos. El backoffice del sistema proporciona valiosa información a la gerencia sobre los usuarios y su localización.
